Como mover o lead que está com status Fora de Sequência

Objetivo: Mostrar como mover o contato para a sequência correta.
Para que serve: Um contato fica com status “Fora de Sequência” quando ele é adicionado apenas no funil, mas não é adicionado em um e-mail da sequência. Sendo assim, é preciso movê-lo para o nível da sequência correto para que ele receba o e-mail.
Requisito Obrigatório: Ter contatos na conta com o status “Fora de Sequência”.

Por que o contato fica “Fora de Sequência”? 

Isso pode ocorrer quando não é escolhido o nível (e-mail) da sequência que o contato será adicionado ao ser capturado por uma página, formulário de captura ou na importação, tendo sido escolhido apenas um funil. Dessa forma, o contato é inserido no funil corretamente, mas não receberá os e-mails da sequência.

Localizando o contato

Nº1– No menu superior de sua conta leadlovers, acesse a opção “Máquinas”.

Nº2– Clique na máquina que o contato se encontra.

 

Nº3– Dentro dela, acesse a opção “Leads”.

Nº4– Nas opções de filtro básico escolha o “Funil” que o contato se encontra atualmente.

Nº5– Depois de ter escolhido o funil, escolha o “Nível”, ou seja, em qual e-mail/posição do funil o contato se encontra atualmente (nesse caso, fora de sequência).

Nº6– Deixe o status como “Ativo”.

Nº7– Clique na lupa para pesquisar pelo contato.

Nº8– Selecione aqueles que deseja movimentar.

 

Nº9– Depois de ter selecionado o(s) contato(s), clique em “Ações”.

Nº10– Nas opções que vão surgir, escolha “Mudar de nível”.

Escolhendo o destino do contato

Nº11– Escolha o Funil que o contato será movido (nesse caso, o funil continuará o mesmo, pois o contato será movido apenas de sequência).

Nº12– Selecione o Nível na opção “Sequência”, ou seja, em qual e-mail deste funil o contato será posicionado.

Nº13– Clique em “Mudar” para iniciar o processo de movimentação.

 

Nº14– Se tudo ocorrer bem, irá aparecer essa mensagem. Clique em “Ok”.

Resultado

O contato será movido para a funil e nível selecionados.

Observação: Se você moveu vários contatos, pode levar um tempo até a ação ser concluída.

Suporte

Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!

 

 

🏁 É isso, terminamos por aqui!
com amor ❤
equipe leadlovers™