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Contas de e-mail: O que é Reputação do E-mail?

 In Contas de e-mail, Sem categoria

Uma vez logado na sua conta do leadlovers, na sua tela de contas de e-mail, podemos perceber que além das colunas de DKIM, SPF e MX, temos agora a coluna que mostra a reputação de sua conta de e-mail.

Obs: Antes de iniciar os envios, sempre tenha certeza que todas as configurações (DKIM, SPF e MX) de seu email já estejam configuradas e validadas.

Reputação do e-mail

Imagem exemplo de onde se localiza a porcentagem

Essa reputação é um indicador de como nosso servidor de envio de e-mails está vendo sua conta.

Como ela é calculada?

O SendGrid calcula a reputação de sua conta de envio de e-mails levando em conta alguns fatores:
• A porcentagem de envios que são possíveis de serem entregues (taxa de entregues/envios). Para e-mails não entregues, é levado em consideração os e-mails em bounce, inválidos e drops (bounces repitidos, unsubscribes, etc). Veja nosso artigo sobre Métrica de entregabilidade para mais detalhes sobre esses termos, por favor, acesse esse post.
• Spam Reports. Cada Spam Report (que é quando alguém reporta seus e-mails para spam) significa que um usuário rejeitou ativamente seus e-mails e, por isso, tem um forte efeito negativo na sua reputação.

O efeito em sua conta

Dependendo de quantos envios você faz, sua reputação pode ser pouco afetada ou muito afetada por spam reports. Em todas as contas, independente do envio, se sua reputação abaixar de um determinado valor, sua conta será revisada e, em alguns casos, pode até ser suspensa para análise do nosso time de Compliance, junto com o time do Sendgrid.

Política de reputação do leadlovers

Diariamente checamos a reputação de todas as contas de e-mails de nossos assinantes. Nossa política de reputação segue a seguinte lógica:
• Reputação acima de 90%: Considerada boa. O cliente com essa reputação tem boas práticas de envio e não tem problemas com reputação nesse momento.
• Reputação entre 79% e 89%: Pode ser considerada relativamente baixa e ações devem ser tomadas para identificar e corrigir o problema.
• Reputação abaixo de 79%: Contas de e-mail com essa reputação podem ser temporariamente suspensas ou permanentemente deletadas.