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Fale com nosso time de Suporte

 In Primeiros passos

O Suporte da plataforma vai muito além do atendimento online.
Você pode conferir diversos materiais que nossa equipe cria especialmente para já agilizar e facilitar o uso de nosso sistema.

– Dê mais uma olhada aqui em nossa base de conhecimento com vários tutoriais.
– Confira nosso canal do Youtube, leadlovers na prática, com passo a passo em vídeos.
– Se procura mais conhecimento sobre o tema Marketing Digital temos o nosso blog, Automação de Vendas, e o nosso Youtube, leadlovers, cheio de conteúdo à respeito.

E claro, nossa equipe de atendimento ao cliente também está disponível para ajudá-lo 😀
O Suporte de nossa equipe tem como foco lhe orientar a respeito das suas dúvidas.
O objetivo do nosso atendimento é de fazer orientações sobre o uso da plataforma, sanar eventuais dúvidas, indicar nossos artigos de passo a passo, resolver problemas simples no chat e encaminhar problemas complexos para os nossos analistas.

Abaixo vamos listar como você pode entrar em contato com nossa equipe.

Dentro da Plataforma

Localizando a página de Ajuda

Logado no sistema, existe uma tela criada especialmente para apoiar nosso cliente no uso da ferramenta.
Nela você consegue contactar nossa equipe de atendimento, conferir as perguntas mais frequentes (FAQ) e também o direcionamento para passos.

N 1 – No canto superior direito de sua tela, dentro do leadlovers, procure um ícone com um ponto de interrogação (o ícone de Ajuda). Clique nele!

Entrando em contato via Chat

N 2 – Dentre os quadros disponíveis, clique sobre o que indica o Chat.

Atenção aos Horários :

Fale com um agente através do chat online.

Segunda a sexta:
8:30 às 17:00
Sábado e domingo: 
09:00 às 16:00.

 

Janela Inicial do Chat

N 3 – O nome que você colocou em seus Dados da conta, dentro da ferramenta, vai aparecer aqui. Mas, se desejar, basta apagar e colocar o nome que desejar.

N 4 – Aqui, já estará preenchido com o e-mail usado por você para acessar a nossa ferramenta.

 Verifique os dados preenchidos, e clique em Iniciar Chat.

 

Após isso, aparecerá uma mensagem informando o tempo de espera e sua posição na fila de atendimento.

 

 

Caso queira encerrar o chat, basta clicar no X e clicar em fechar chat.

 

Há outra forma de entrar em contato com o Suporte?

 

◽ Em caso de Suporte a ferramenta : Você também pode fazer qualquer solicitação via chamado, enviando um e-mail para [email protected].

◽ Em caso de suporte financeiro : Você pode enviar um e-mail para [email protected]

◽ Ou você também pode abrir a solicitação via ticket diretamente por dentro da ferramenta.

 

 

 

🏁 É isso, terminamos por aqui!
com amor ❤
equipe leadlovers™