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Como entrar em contato com o suporte leadlovers?

 In Primeiros passos

Neste tutorial vamos lhe ensinar como contatar o suporte leadlovers via Chat Online e abertura de Tickets

Como acessar o Chat Online leadlovers

Obs: O Chat Online funciona de segunda a sexta-feira das 08:30 as 17:00 (exceto feriados)

Acessando opção do chat online

Nº 1 – Clique em Chat/Dúvida no menu superior

Preenchendo informações para entrar na fila de atendimento

Nº 2 – Em Department selecione o time/setor/departamento que deseja ajuda
Nº 3 – Em Name coloque seu nome
Nº 4 – Em Email coloque o e-mail de sua conta leadlovers
Nº 5 – Em Message digite neste campo o problema ou dúvida que tenha
Nº 6 – Clique em Chat para entrar na fila de atendimento do chat online

Posicionando na fila de atendimento

Irá abrir uma nova janela com o chat, nele irá mostrar seu posicionamento na fila de atendimento.

Atendimento iniciado

Quando chegar sua vez de ser atendido, irá aparecer o nome de quem está lhe atendendo e a partir dai você poderá conversar com nosso atendente

Avaliando atendimento

Nº 7 – Após encerrar o atendimento não se esqueça de deixar sua avaliação, para saber o que achou do atendimento!

Deixando feedback sobre o atendimento realizado

Nº 8 – Deixe seu comentário sobre o atendimento para sabermos se estamos nos caminho certo!

Como abrir um Ticket

Acessando a criação de tickets

Nº 1 – Clique em Ticket no menu superior

Preenchendo informações para abertura de ticket

Nº 2 – Em Department selecione o time/setor/departamento que deseja abrir um ticket
Nº 3 – Em Name coloque seu nome
Nº 4 – Em Email coloque o e-mail de sua conta leadlovers
Nº 5 – Em Message descreva neste campo o problema ou dúvida que tenha
Nº 6 – Clique em Enviar para abrir o ticket

Ticket aberto

Nº 7 – Clique em Fechar para fechar a tela de abertura de ticket
Obs: Tickets tem prazo de até 48hrs úteis para resposta/contato do time encarregado.