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99Webinar – Como utilizar o chat de Suporte?

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99Webinar – Como utilizar o chat de Suporte?

Objetivo: mostrar como entrar em contato com o nosso suporte, através do chat.

ACESSANDO O CHAT

No canto superior direito de sua tela, dentro do 99Webinar, há três ícones: um parecido com uma casa, outro que possui um símbolo de interrogação, e outro com duas letras.
Clique sobre o ícone de interrogação e um balãozinho aparecerá no canto inferior esquerdo da tela.

 

Agora clique em cima do balãozinho para abrir a janela do chat.

 

JANELA INICIAL

1 – Escreva aqui seu nome.
2 – Aqui, escreva o endereço de e-mail usado para acessar o 99Webinar.
3- Clique neste botão para iniciar o chat.

 

FILA

Você logo será redirecionado para uma tela onde poderá ver a sua posição na fila e o tempo de espera atual.

Rapidamente, um de nossos especialistas dará início ao seu atendimento.

 

EM ATENDIMENTO

Assim que a conversa iniciar, aparecerá uma fotinho e o nome do agente que está te atendendo.
Você pode usar o campo de texto para enviar as informações da sua dúvida ou problema.

 

⚠ Importante
– Horários de atendimento:

Segunda à segunda, das 07h00 às 21h00.

Há outra forma de entrar em contato com o Suporte?

Você também pode fazer qualquer solicitação via chamado, enviando um e-mail para [email protected].

 

🏁 É isso, terminamos por aqui!
com amor
equipe 99Webinar

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