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Enviar E-mails com base em Métricas

 In Sem categoria

Olá! Tudo bem?

Para diversas estratégias, é importante que possamos verificar as ações tomadas pelos nossos leads em relação aos e-mails (Quem abriu? Quem não abriu? Quem clicou? Ou quem não clicou?).

Podemos, claro, verificar estas métricas nas próprias sequências do funil, nos Broadcasts de máquina ou nas Campanhas (veja este material), e é normal escolheremos por enviar um e-mail específico para quem não abriu uma determinada mensagem, ou para quem não clicou no link que foi no corpo do texto. E tem formas bem simples de fazer isso! Este material vai te mostrar!

 

Sequência em um Funil:

Após acessar a aba “Sequência de E-mails” da sua máquina, vá até o funil onde está o e-mail no qual deseja verificar as métricas. Clique no botão de exibição de métricas (1), e você verá que as sequências do funil ficarão com seus dados de envio à mostra, como no exemplo acima.

Note que, nas métricas de “aberturas” e “cliques”, tem uma pequena seta escura, no cantinho superior direito delas (2). Ao clicar nessa seta, a métrica é invertida, ou seja, ela mostra o número de leads que não abriu ou que não clicou. Observe a imagem abaixo:

Aqui, eu inverti a métrica de abertura do meu e-mail #2. Na imagem anterior, ele tinha 3 aberturas. Portanto, após clicar na seta, ele me mostra que 3 leads não abriram meu e-mail.

Agora, basta eu clicar sobre a métrica invertida. As opções da imagem abaixo aparecem, e entre elas a opção de “Enviar E-mail”. O editor será aberto, e aqui você poderá criar um novo e-mail (ou, em caso de reenvio, copiar o conteúdo de um e-mail anterior e colá-lo neste novo).

Seguindo assim, eu posso enviar um e-mail para todos que não abriram meu e-mail #2. O mesmo poderia ser feito ao se inverter a métrica de cliques (e assim enviar um e-mail para quem não clicou).

 

Broadcasts:

Acesse a aba “Broadcast” de sua máquina, e clique na opção de “Enviados”(1). Como o nome mesmo diz, aqui estão todos os e-mails do tipo Broadcast que você já enviou.

Veja que as métricas dele já estão expostas. Então, a partir daqui, basta só seguir da mesma forma que fizemos na sequência de e-mail: “inverter” a métrica através da seta, clicar sobre a métrica invertida e pedir a opção “Enviar E-mail”.

 

Campanhas:

Se você for até a aba “Enviadas” vai perceber que, ao contrário das sequências e dos Broadcasts, os e-mails do tipo Campanha não possuem a mesma seta de inversão de métricas. Mas, não se preocupe, isso não deixa mais complicado!

 

Caso você deseje reenviar o mesmo e-mail Campanha:

 

Vá até a opção “Campanhas”, e depois clique na opção “Enviados” (1). Clique sobre o quadro do e-mail que deseja reenviar (ou sobre qualquer uma de suas métricas.

Na próxima tela, veja que mais abaixo terá a opção “Reenviar” (2). Clicando nela, o editor de e-mails será aberto, e você poderá configurar um novo disparo desta mesma campanha.

 

No caso de um novo e-mail:

 

Aí, não tem muito segredo! Clique no botão com sinal de “+” (3) e o editor de e-mails abrirá.

Agora, basta editar a mensagem a ser enviado e clicar em “Avançar” (como em uma criação normal de e-mail Campanha).

Na próxima tela que vai abrir, é onde você define as configurações do envio desta nova mensagem. Clique na opção “Leads” (4), e depois em “Ações em E-mails” (5).

Através desta opção, você pode escolher enviar esta nova mensagem apenas para os leads que tomaram uma determinada ação, em um determinado e-mail à sua escolha!

Aonde a seta 6 aponta, você pode escolher dentre as ações: quem abriu, quem não abriu, quem clicou em algum link do e-mail, ou quem não clicou. Já onde está a seta 7, você escolhe qual será o e-mail usado como referência.

Exemplo: eu poderia escolher enviar esta nova Campanha para quem não abriu uma Campanha anterior que enviei, na semana passada.

Feita a escolha, clique sobre “Filtrar Leads” (8), e ele vai te mostrar ali, bem no meio, para quantos leads ele vai disparar essa nova Campanha criada. Depois, basta você escolher se vai agendar este envio (9), ou se deseja enviá-lo na hora (10).

IMPORTANTE:

Não faça o agendamento ou envio da Campanha sem usar a opção Filtrar Leads, pois isso pode fazer com que a mensagem não seja entregue para nenhum dos leads! É importantíssima essa função, antes de programar o disparo!

Qualquer dúvida ou problema, contate nosso time do suporte via ticket ou chat online